Opis

Szkolenie · 2 dni · Warszawa · Na sali 2 490 zł

Dla kogo

Szkolenie jest skierowane do: wszystkich pracowników branży HoReCa (hotele/gastronomia), a w szczególności do recepcjonistek/recepcjonistów, obsługi klienta, menedżerów, a także kadry zarządzającej.
Cel szkolenia
• Poznanie swoich mocnych stron i obszarów do rozwoju pracowników hotelu
• Analiza raportów DISC pracowników*
• Efektywny zespół na podstawie typologii DISC
• Poznanie własnych motywacji w kontekście zawodowym,
• Zdiagnozowanie obaw, trudności w życiu zawodowym w pracy w hotelu
• Wypracowanie rozwiązań do efektywnego działania, plan działania do wdrożenia,
• Wypracowanie zadań zgodnych z predyspozycjami pracowników
• Dobre praktyki w budowaniu efektywnej komunikacji szef- pracownik
* podczas pracy są stosowane autorskie narzędzia Moc Kolorów oparte na typologii DISC.

Program

CZĘŚĆ I
Szkolenie 2-dniowe (warsztat praktyczny realizowany wyłącznie w opcji stacjonarnej))
„POZNAJ SIEBIE I INNYCH”
1. Kontekst indywidualny:
• Komunikacja wg modelu DISC
• Jacy jesteśmy, czym charakteryzują się poszczególne typy zachowań, plusy i zagrożenia
• Mocne strony i obszary do pracy każdego ze stylów pracowników hoteli
• Wpływ stylu dominującego na zarządzanie zespołem w branży HORECA
• Analiza własnych stylów preferencji zachowań vs zadania biznesowe w hotelu, restauracji
• Warsztat oparty o metodologię Junga
• Wykorzystanie autorskich narzędzi Moc Kolorów i raportów DISC
2. Kontekst zespołowy:
• Budowanie i doskonalenie komunikacji w zespole, w tym zespole hotelowym
• Zasoby, mocne strony zespołu podobnych do siebie pracowników
• Mocne strony zespołu posiadającego różne predyspozycje
• Budowa mapy zespołu pracowników hotelu
• Delegowanie zadań i uprawnień zgodnie z preferencjami pracowników
• Wyzwania i zagrożenia jednokolorowych zespołów
• Dopasowanie zadań biznesowych do predyspozycji DISC
• Wypracowanie dobrych praktyk w zakresie obsługi klienta hotelu.
[su_spacer size="13"]
CZĘŚĆ II
Follow-up: On-line, 17 maja 2024 r. (Zoom monitorujący wykonanie zadania zleconego podczas szkolenia) – w cenie usługi!
• Zadanie wdrożeniowe
• Plan działania do wdrożenia na stanowiskach pracy
• Zoom monitorujący wykonanie zadania w dniu 17 maja 2024r. (czas trwania ok. 2 godzin).

Korzyści

Uczestnicy w ramach realizowanego szkolenia otrzymają książkę autorstwa Pani Agnieszki Czaplińskiej pt. „Moc kolorów. Przewodnik po metodzie DISC” wyd. Wolters Kluwer".
Kompleksowe przygotowanie uczestników do poznania siebie i swoich współpracowników.
• Zwiększenie motywacji i efektywności zespołu,
• Poprawę skuteczności w codziennej realizacji celów biznesowych,
• Zweryfikowanie zadań i celów vs predyspozycje pracowników,
• Podnoszenie wartości sprzedaży w Hotelu.
Warsztaty pozwolą uczestnikom:
• Poznanie swoich mocnych stron i obszarów do rozwoju poprzez wykonanie pracy z narzędzie Moc Kolorów, oraz indywidualnego omówienia wyników raportu DISC,
• Wypracowanie dobrych praktyk związanych z podnoszeniem efektywności z uwzględnieniem preferowanego stylu zachowań wg DISC.
• Wypracowanie dobrych praktyk budowania relacji z Klientami Hotelu.
• Podnoszenie efektywności sprzedaży.
Metodyka szkolenia
• Interaktywny wykład, dotyczący typologii DISC, motywacji ,
• Praca indywidualna z wykorzystaniem autorskich narzędzi Moc Kolorów Essentials,
• Ćwiczenia auto diagnostyczne dotyczące mocnych stron i obszarów do rozwoju,
• Ćwiczenia podnoszące efektywność zespołu,
• Przykłady biznesowe,
• Dyskusja moderowana,
• Burza mózgów, wypracowanie dobrych praktyk związanych z dopasowaniem zadań biznesowych do predyspozycji.

W cenie

• dostęp do platformy szkoleniowej na okres 6 miesięcy
• uczestnictwo w zajęciach
• zoom sprawdzający wykonanie zadania wdrożeniowego, mapę zespołu wg typologii DISC
• materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
• przerwy kawowe
• lunch
• certyfikat
Dodatkowo płatne:
Diagnoza potencjału
• BADANIE DISC – 950 netto zł / osoba
• Badanie online wraz z informacją zwrotną po szkoleniu
BONUS mapa zespołu w zakresie rozkładu pracowników wg DISC
Decyzję o finalizacji szkolenia podejmujemy na 7 dni roboczych przed datą jego realizacji. Prosimy mieć to na uwadze i nie zwlekać z rejestracją na wybrane zajęcia. O potwierdzaniu szkoleń decyduje liczba zgłoszeń.

Organizacja

Cena: 2490 zł + 23% VAT

Miejsce

Follow-up: 9:00 – 11:00 – realizacja przez Zoom
Decyzję o finalizacji szkolenia podejmujemy na 6-7 dni przed datą jego realizacji. Prosimy mieć to na uwadze i nie zwlekać z rejestracją na wybrane zajęcia. O potwierdzaniu szkoleń decyduje liczba zgłoszeń.
Masz pytania? Chętnie odpowiemy.
Norbert Saks
22 208 28 85
norbert.saks@adnakademia.pl
Joanna Domaszewska
22 208 28 28
joanna.domaszewska@adnakademia.pl